77dd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
77dd77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
77dd77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও দ্রুত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
এই নথিতে উল্লিখিত যেকোনো শর্ত আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হলে অথবা কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
সাধারণ শর্তাবলী
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী 77dd77 ওয়েবসাইট (https://77dd77.cam) ও এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং সামগ্রীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
১.২ শর্তাবলীর সংজ্ঞা
এই নথিতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77dd77-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়। "কোম্পানি" বলতে 77dd77-এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
১.৩ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার
কোনো প্রমোশনাল উপকরণ বা নির্দিষ্ট গেমের বিধিমালা এই মূল শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হলে, এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। তবে কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য থাকলে সে ক্ষেত্রে উভয় শর্তই একসাথে কার্যকর হবে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
২.১ ন্যূনতম বয়স
77dd77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণ করার দলিল চাওয়া হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট বয়স যাচাইয়ের গ্রহণযোগ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
- কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স পুনরায় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর নিজস্ব দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। যে দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
- ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
- অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)
আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। এটি বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান করা কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নীতিমালা
77dd77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।)
৪.২ উত্তোলনের নীতিমালা
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার কোম্পানির আছে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০
- বোনাস ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২০ গুণ (20x)
- প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না, শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত থাকবে।
- কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ গেম খেলার শর্ত
77dd77 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- গেম খেলার জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা থাকে এবং তা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি
77dd77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়:
- সকল গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।
- কোনো গেমের ফলাফল আগে থেকে নির্ধারিত নয়।
- কোনো বিশেষ সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ আর্থিক প্রতারণা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- ভুয়া পেমেন্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাড়ানোর চেষ্টা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করে অর্থ ফেরত নেওয়ার প্রচেষ্টা
৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানো
- গেমের দুর্বলতা (বাগ) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
৭.৩ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লঙ্ঘন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিক্রি করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দেওয়া
৭.৪ সেবা ব্যাহত করা
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন
- প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম বা বিজ্ঞাপন প্রচার
- ডিডস বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- কোম্পানির বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো
- প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
৮.২ তথ্য সুরক্ষা
77dd77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
- শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
দায়িত্বশীল গেমিং
৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
77dd77 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আসক্তির জন্য নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। নিজের বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং কখনো ধার করে বা জীবনের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
- জেতার সম্ভাবনা কখনো নিশ্চিত নয় — গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম।
- আবেগের বশে বা হতাশার মধ্যে গেম খেলা উচিত নয়।
- প্রতিদিনের জমার সীমা নির্ধারণ করা বুদ্ধিমানের কাজ।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
৯.২ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
আপনার ডিভাইসে যদি অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকে, তাহলে সেই ডিভাইসে সঠিক প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালে রাখবেন না।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ কোম্পানির দায়বদ্ধতা
77dd77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি
- অপরিচালনাযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্ব
১০.২ পরিষেবার উপলব্ধতা
কোম্পানি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ সময় সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। তবে রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচি আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য আমাদের লিখিত অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সার্ভারের লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১১.১ ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন:
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
- বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় খুলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১.২ কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১ বছরেরও বেশি)
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা
সংশোধন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার
77dd77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা
- [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।